Nâng cao hiệu quả Trung tâm Thông tin tác chiến phòng chống dịch Covid-19 thị xã
27/8/2021
37 lượt xem
Trung tâm Thông tin tác chiến phòng chống dịch Covid-19 thị xã Bến Cát được thành lập và đi vào hoạt động từ ngày 9/8 với hơn 10 thành viên do đồng chí Trần Thị Thảo – Phó Chủ tịch UBND thị xã làm Trưởng Trung tâm và Tổ tham mưu tác chiến gồm 20 thành viên. Trung tâm đã trang bị đầy đủ máy móc, thiết bị phục vụ công tác tiếp nhận và xử lý thông tin liên quan đến Covid-19, gồm: 5 máy vi tính và đường dây nóng với 1 số điện thoại gắn 3 đường link để có thể tiếp nhận song song 3 cuộc gọi cùng một lúc. Trung tâm hoạt động 24/24 giờ, vì thế người dân có thắc mắc, nhu cầu gọi đến bất cứ thời gian nào cũng được tiếp nhận và xử lý. Ngoài ra, người dân có thể liên hệ qua zalo, facebook của thị xã.
Tínhtrung bình một ngày, Trung tâm tiếp nhận gần 200 cuộc gọi với tần suất liên tục,đến nay đã tiếp nhận hơn 3.000 cuộc gọi từ người dân. Các thông tin được xử lý,phân loại, lập phiếu ngay. Theo đánh giá của Trung tâm, đa số các cuộc gọi liênquan đến trợ cấp, hỗ trợ lương thực, nhờ tư vấn về các dấu hiệu nhận biết bệnhvà nhờ gọi bác sĩ đến test nhanh Covid, gọi xe cấp cứu… Trung tâm đã đáp ứng đượchơn 90% số phiếu, đã góp phần không nhỏ vào việc an dân, ổn định tình hình dịchbệnh.
Thờigian tới, Trung tâm sẽ tiếp tục nâng cao tinh thần trách nhiệm trực chiến và cốgắng xử lý 100% số phiếu được lập một cách gấp rút hơn, không để người dân nàobị bỏ lại phía sau trong thời điểm thị xã thực hiện giãn cách xã hội.
TrungHiếu