Sáng ngày 30/10, Điện lực Bến Cát tổ chức hội nghị khách hàng năm 2017.Đến dự có ông Phan Thanh Lâm - Phó Giám đốc Công ty Điện lực Bình Dương và đại diện các doanh nghiệp sử dụng điện trên địa bàn thị xã.

Hiện nay, Điện lực Bến Cát đang trực tiếp quản lý đường dây trung áp dài gần 500km, đường dây hạ áp dài trên 450km, một trạm biến áp phân phối với tổng dung lượng trên 1200MVA. Trong những tháng đầu năm, Điện lực Bến Cát đảm bảo cung ứng điện trên toàn địa bàn, phục vụ phát triển kinh tế, xã hội, đảm bảo quốc phòng an ninh tại địa phương. Điện lực đã đầu tư mua sắm trang thiết bị và công nghệ mới để thực hiện giảm sự cố điện, giảm tổn thất điện năng, sự cố mất điện giảm 48% so với cùng kỳ.

Trong 9 tháng đầu năm, điện thương phẩm tại Bến Cát đạt trên 1 tỷ 370 triệu kWh, đạt 69,36%kế hoạch năm, là đơn vị đứng thứ 2 trong toàn Công ty Điện lực Bình Dương; Tổn thất điện năng thực hiện đạt 1,63, thấp hơn 0,21% kế hoạch giao; Doanh thu bán điện thực hiện đạt trên 2.100 tỷ đồng, tăng 9,97% so với cùng kỳ. Nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng sử dụng điện, Điện lực Bến Cát đã thực hiện niêm yết công khai thông tin liên quan đến giải quyết các yêu cầu của khách hàng, đăng tải các thông tin trên trang web của Trung tâm chăm sóc khách hàng, thực hiện tổng đài chăm sóc khách hàng; Tiếp nhận giải quyết các yêu cầu khách hàng theo cơ chế một cửa. Bên cạnh đó, Điện lực phối hợp các ngân hàng để thu tiền điện hoặc tạo điều kiện cho người sử dụng điện thanh toán bằng nhiều cách khác nhau mà không cần đến điện lực...

Tại hội nghị, các doanh nghiệp đã có những kiến nghị đối với Điện lực Bến Cát như: Việc cắt điện còn chưa đúng với thời gian; thời gian cắt điện chưa phù hợp; kế hoạch bảo dưỡng, bảo trì điện và các trạm biến áp tại doanh nghiệp; thời gian áp dụng sóng hài trung thế...

Đại diện lãnh đạo Điện lực Bến Cát tiếp thu và trả lời các ý kiến của khách hàng, đồng thời ghi nhận những thiếu sót, hạn chế, từng bước khắc phục để thực hiện tốt hơn trong thời gian tới.

TRỊNH NGA (ĐTT)

Lịch làm việc

Tin Thông Báo

Tiếp Cận Thông Tin