Chiều ngày 23/5/2017, Trung tâm y tế thị xã Bến Cát tổ chức tập huấn kỹ năng giao tiếp, ứng xử, y đức tiếp tục thực hiện “Đổi mới phong cách, thay đổi thái độ phục vụ, hướng đến sự hài lòng của người bệnh” năm 2017 cho cán bộ, y bác sĩ ngành y trên địa bàn thị xã.

Tại lớp tập huấn, các học viên được bà Châu Thị Bích – Phó giám đốc Trung tâm y tế thị xã Bến Cát triển khai các nội dung: Thông tư số 07/2014/TT-BYT ngày 25/02/2014 của Bộ Y tế về việc Quy định về Quy tắc ứng xử của công chức, viên chức, người lao động làm việc tại các cơ sở y tế; Quyết định số 2151/QĐ-BYT ngày 04/6/2015 của Bộ Y tế về việc phê duyệt kế hoạch triển khai thực hiện “Đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế hướng tới sự hài lòng của người bệnh”; Quyết định số 3638/QĐ-BYT ngày 15/07/2016 của Bộ Y tế về việc phê duyệt Kế hoạch Triển khai cơ sở Y tế Xanh – Sạch – Đẹp;… hướng tới sự hài lòng của bệnh nhân như: Thân thiện khi tiếp xúc với người bệnh; Sẵn lòng chỉ dẫn, tư vấn, khám bệnh, chữa bệnh, chăm sóc tận tình cho người bệnh; Không nhận quà của người bệnh dưới mọi hình thức; Không vụ lợi từ người bệnh, người nhà người bệnh; Tôn trọng, đoàn kết, sẵn sàng chia sẻ giúp đỡ đồng nghiệp và không đùn đẩy trách nhiệm, khuyết điểm của mình cho đồng nghiệp.

Qua tập huấn nhằm “Đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế hướng tới sự hài lòng của người bệnh” từ đó thay đổi nhận thức, thái độ, phong cách phục vụ người bệnh của cán bộ y tế, rèn luyện kỹ năng giao tiếp, ứng xử, nâng cao tinh thần, thái độ phục vụ, củng cố niềm tin và sự hài lòng của người bệnh.

T. NGUYỆT (ĐTT)

Lịch làm việc

Tin Thông Báo

Tiếp Cận Thông Tin