CỔNG THÔNG TIN ĐIỆN TỬ Thành phố Bến Cát

Tiếp tục tập trung thực hiện công tác cải cách hành chính, hiện đại hóa quy trình xử lý, giải quyết thủ tục hành chính theo tiêu chuẩn ISO nhất là các thủ tục liên quan đến cuộc sống của người dân và doanh nghiệp. Thị xã Bến Cát luôn chú trọng đến công tác cải cách thủ tục hành chính sao cho nhanh, gọn, hiệu quả, tránh phiền hà đến người dân và doanh nghiệp.

Theo đó, trong năm 2016, Ủy ban nhân dân thị xã Bến Cát đã tiếp nhận hơn 21.000 hồ sơ, giải quyết đúng hẹn hơn 18.000 hồ sơ, chiếm 85,2%, hồ sơ giải quyết quá hạn hơn 1.000 hồ sơ chiếm 6,27%, hồ sơ đang giải quyết chưa đến hẹn gần 1.700 hồ sơ chiếm 7,9%. Riêng với các xã, phường đã tiếp nhận và giải quyết hơn 24.000 hồ sơ, không có hồ sơ quá hạn.

Để đạt được kết quả này, thị xã Bến Cát đã thực hiện niêm yết và công bố công khai các quy định trình tự, thủ tục giải quyết hồ sơ hành chính đối với từng lĩnh vực tại Bộ phận tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả để người dân tra cứu thông tin; áp dụng hình thức in mã vạch và mã số hồ sơ trên phiếu biên nhận hồ sơ để người dân có thể tự tra cứu hồ sơ của mình qua trang thông tin điện tử của thị xã Bến Cát. Công tác ứng dụng công nghệ thông tin vào hoạt động quản lý nhà nước luôn được quan tâm, cụ thể là việc đầu tư các trang thiết bị hiện đại tại Bộ phận tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả. Cử cán bộ, công chức, viên chức trên địa bàn thị xã tham gia lớp tập huấn về sử dụng phần mềm quản lý văn bản phiên bản 9090 trong giải quyết công việc, đây cũng là năm đầu tiên thí điểm sử dụng phần mềm quản lý văn bản cho cấp xã giúp giải quyết công việc nhanh và hiệu quả hơn. Thị xã Bến Cát áp dụng Hệ thống quản lý chất lượng phù hợp tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001: 2008 theo Bộ thủ tục hành chính. Bên cạnh đó, chủ động phối hợp công tác cải cách hành chính với thực hiện quy chế dân chủ đã giúp thay đổi lề lối làm việc, tăng cường công khai, minh bạch, nâng cao chất lượng, hiệu quả giải quyết thủ tục hành chính trong thời gian qua.